Bienvenido(a) a Retablos Ayacuchanos, un espacio dedicado a preservar y difundir el arte tradicional de Ayacucho, Perú, mediante la creación, exposición y venta de retablos artesanales hechos a mano. Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

Condiciones de Uso y Respeto por el Arte de Retablos Ayacuchanos

1. Objeto

El presente documento regula el acceso, uso y relación comercial entre Retablos Ayacuchanos y los usuarios del Sitio Web. A través de esta plataforma, se promueve, exhibe y comercializa arte tradicional andino —principalmente retablos ayacuchanos— elaborados por artesanos locales bajo estándares de calidad y respeto por la cultura popular.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y respetuosa, sin atentar contra los derechos de Retablos Ayacuchanos, de los artesanos colaboradores o de otros usuarios.
Queda prohibido:

  • Copiar, distribuir o utilizar el contenido del Sitio Web con fines comerciales sin autorización previa.

  • Modificar, alterar o manipular las imágenes o textos sin consentimiento.

  • Usar el Sitio Web para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, fotografías y retablos exhibidos, son propiedad de Retablos Ayacuchanos o de los artesanos autores, y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre derechos de autor.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso del Sitio Web o la compra de una obra, salvo los inherentes a la posesión física del producto adquirido.

4. Productos y disponibilidad

Cada retablo es una obra artesanal única, realizada a mano. Por ello:

  • Las fotografías y descripciones en el Sitio Web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o detalles.

  • La disponibilidad está sujeta al stock existente o a los tiempos de creación de cada artesano.

  • En caso de falta de disponibilidad, Retablos Ayacuchanos informará oportunamente al cliente y ofrecerá opciones alternativas o la devolución del pago.

5. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en [indicar moneda, por ejemplo: soles peruanos (PEN) o dólares estadounidenses (USD)] e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
Los pagos se realizan mediante los medios disponibles en el Sitio Web (transferencia, tarjeta de crédito, pasarelas seguras, etc.).
Retablos Ayacuchanos se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar las compras ya confirmadas.

6. Devoluciones y reembolsos

Dada la naturaleza artesanal y única de las piezas, las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes casos:

  • Producto dañado durante el envío.

  • Error en el artículo recibido respecto al pedido original.
    Para solicitar un reembolso o cambio, el usuario deberá contactar dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y comprobante de compra.

7. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratarán con estricta confidencialidad y conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú).
La información se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos, comunicación y fines informativos relacionados con el Sitio Web.