PREGUNTAS FRECUENTES

INFORMACIÓN DE COMPRA

¿Los retablos son hechos a mano?

Sí, todos nuestros retablos y artesanías son elaborados a mano por maestros artesanos ayacuchanos, utilizando técnicas tradicionales transmitidas por generaciones.

¿Realizan envíos en Lima y a todo el Perú?

¡Así es! Enviamos por delivery en Lima Metropolitana y a todo el país con embalaje seguro que protege cada pieza. También realizamos envíos internacionales bajo coordinación previa.

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos en Lima Metropolitana se entregan entre 1 a 2 días hábiles, y a provincias entre 3 y 7 días, dependiendo del destino. Si desea una entrega Express nos contacta al whatsapp 947437221.

¿Puedo personalizar mi retablo?

Sí, puedes solicitar un retablo personalizado con el tema, tamaño o dedicatoria que prefieras. Solo contáctanos y te ayudaremos con el diseño. Y el tiempo que demora es aproximadamente 30 dias.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestro taller principal está en Ayacucho, Perú, cuna de los retablos. Nuestro punto de venta en Lima es Jr. Varela 1421 Breña. Previa llamada la visita.

INFORMACIÓN DE PAGO

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, Yape, Plin y tarjetas de crédito o débito. Todos los métodos son seguros y verificados.

¿Entregan comprobante de pago?

Sí, emitimos boleta o factura electrónica, según tu requerimiento al momento de la compra.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega en Lima Metropolitana previa coordinación (delivery local o recojo en tienda).

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con un problema?

Contáctanos de inmediato con una foto del producto y los datos de tu pedido. Evaluaremos el caso y coordinaremos el reemplazo o reembolso correspondiente.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, brindamos precios especiales para mayoristas, tiendas o instituciones que deseen adquirir varias piezas.